Aritzia Inc. ได้รับรางวัลเหนือวัยรุ่นชาวอเมริกันและ 20 วันพร้อมกับ playbook ที่มองออกไปข้างนอกด้วยสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เยือกเย็นในปัจจุบัน
บริษัท ให้บริการที่มีการสัมผัสสูงรวมถึงผู้ซื้อส่วนตัวส่วนลดหายากและมันทำให้สถานที่ใหญ่ขึ้นแทนที่จะหดตัว
“ ร้านค้ามีความสวยงามและบริการยอดเยี่ยม” Mark Petrie นักวิเคราะห์จากตลาด CIBC World Markets ที่ครอบคลุม Aritzia ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2559“ มันเป็นจุดตัดที่น่าสนใจและคุณภาพที่ไม่มากนักแบรนด์อื่น ๆ.”
ผู้บริหารเรียกว่าสี่แยก“ Everyday Luxury” และมันเล่นกับข้อเสนอตั้งแต่เสื้อขนสัตว์ผ้าขนสัตว์กระดุมสองราคา $ 400 ถึงชุดมินิ $ 80กลยุทธ์ดังกล่าวกำลังคลิกในอเมริกาที่ Aritzia ซึ่งตั้งอยู่ในแวนคูเวอร์เริ่มเร่งเปิดร้านค้าเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมายอดขายของสหรัฐฯในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาถึงเดือนพฤศจิกายนได้รับ 78 % สู่ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ (745 ล้านดอลลาร์) และตอนนี้ใหญ่กว่าธุรกิจของแคนาดาซึ่งมีการเปิดสาขาแรกในปี 1980
โฆษณา
เมื่อวันพุธที่ผ่านมา บริษัท รายงานยอดขายและปรับกำไรสำหรับไตรมาสที่สามซึ่งประมาณการของนักวิเคราะห์Aritzia คาดการณ์รายได้สำหรับไตรมาสปัจจุบันถึงมากถึง C $ 600 ล้านซึ่งเกินกว่าการคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ที่ 525.9 ล้านดอลลาร์ C
แต่นักวิเคราะห์บางคนมีความกังวลเกี่ยวกับการลดอัตรากำไรจากต้นทุนที่สูงขึ้นหุ้นลดลงในวันพฤหัสบดี แต่ในช่วงระยะยาวของนักลงทุนได้รับรางวัลหุ้น Aritzia เพิ่มขึ้นประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์ในช่วงสองปีที่ผ่านมาในขณะที่ SPDR S&P Retail ETF ลดลง 8.1 % และ S&P 500 ได้รับ 4.8 เปอร์เซ็นต์
Aritzia โดดเด่นด้วยการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างพิถีพิถันทีมงานสถาปนิกและนักออกแบบพัฒนาแต่ละสถานที่เป็นรายบุคคลสร้าง“ การผสมผสานระหว่างอิทธิพลในท้องถิ่นวัสดุธรรมชาติเฟอร์นิเจอร์ที่กำหนดเองและศิลปะ” ตามเว็บไซต์ของ บริษัท
การลองใช้เสื้อผ้าก็แตกต่างกันร้านค้าหลายแห่งไม่มีกระจกในห้องแต่งตัวและแทนที่จะมีร้านค้าชุมชนที่ต้องการให้ลูกค้าก้าวเข้าสู่พื้นที่สาธารณะเพื่อดูว่ารายการเหมาะสมอย่างไรสิ่งนี้ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ร่วมงานมากขึ้นเพื่อช่วยในการจัดแต่งทรงผมและแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
บรรจุภัณฑ์ของมันมีจุดมุ่งหมายที่จะเป็นค่าผิดปกติเช่นกันพร้อมกับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่พับเก็บไว้อย่างระมัดระวังและบรรจุไว้ในถุงช้อปปิ้งสีขาวที่คมชัดของ Aritzia เพื่อเลียนแบบการช็อปปิ้งด้วยตัวเอง
แบรนด์ดังกล่าวมีข้อได้เปรียบในการเป็นแนวคิดใหม่ ๆ ในตลาดสหรัฐอเมริกาที่ บริษัท เครื่องแต่งกายขนาดใหญ่หลายแห่งเช่น Gap กำลังสูญเสียความมันวาวAritzia ยังมีพื้นที่เหลือเฟือที่จะชนะผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใสใหม่เพราะยังไม่เป็นที่รู้จักบริษัท ไม่ได้ทำการตลาดที่สำคัญมากมันพึ่งพาร้านค้าแทนเพื่อสร้างการรับรู้มีน้อยกว่า 50 ในสหรัฐอเมริกา แต่มีแผนที่จะเปิดเจ็ดในปีนี้
ทั้งหมดนี้น่าจะเพิ่มขึ้นกับการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดสำหรับคู่แข่งของสหรัฐอเมริกา
“ ภัยคุกคามนี้จะเติบโตขึ้นหาก Aritzia ยังคงอยู่ในเส้นทางแห่งความสำเร็จ” Saunders กล่าว
โฆษณา
Brian Hill ผู้ซึ่งมาจากครอบครัวผู้บริหารการค้าปลีกของแคนาดาเปิดร้าน Aritzia Standalone ในห้างสรรพสินค้าระดับสูงในแวนคูเวอร์ในปี 1984 จุดประสงค์คือการรับใช้“ หญิงสาวที่มีรายได้ที่สำคัญ” ฮิลล์กล่าวในการสัมภาษณ์ปี 2009 ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่โซ่แฟชั่นอย่างรวดเร็วเช่น H&M และ Forever 21 กำลังเฟื่องฟู
ประมาณ 20 ปีหลังจากการก่อตั้ง Aritzia ดำเนินการเพียง 15 ร้านค้าแต่หลังจากการลงทุนจาก บริษัท หุ้นเอกชน Berkshire Partners การขยายตัวเร่งความเร็วและห่วงโซ่เข้าสู่สหรัฐอเมริกาในปี 2550 เมื่อ Aritzia เปิดเผยต่อสาธารณชนน้อยกว่าหนึ่งทศวรรษต่อมาและเพิ่ม C $ 400 ล้าน(ตอนนี้มันทำงาน 113. )
ฮิลล์ก้าวลงจากบทบาทประธานเจ้าหน้าที่บริหารเมื่อปีที่แล้วและตอนนี้ทำหน้าที่เป็นประธานกรรมการบริหารของ บริษัทเขายังคงเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ Aritzia ที่มีผู้ถือหุ้นเกือบ 19 เปอร์เซ็นต์และยังควบคุมอำนาจการลงคะแนนประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์เจนนิเฟอร์หว่องซึ่งเริ่มอาชีพของเธอที่ Aritzia ในฐานะที่ปรึกษาสไตล์ในปี 1987 และทำงานของเธอขึ้นอันดับกลายเป็นซีอีโอในเดือนพฤษภาคม
“ เราเป็นที่รู้จักและเป็นที่รักในแคนาดามาก” หว่องกล่าวในการให้สัมภาษณ์และตอนนี้“ เราต้องการมีชื่อเสียงในสหรัฐอเมริกามันถูกถอดออกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา”
ในช่วงบ่ายวันธรรมดาเมื่อเร็ว ๆ นี้ในย่านโซโหของนิวยอร์ก Aritzia on Broadway เป็นหนึ่งในร้านค้าที่แออัดไม่กี่แห่งผู้ซื้อลองเสื้อโค้ทบนเสื้อผ้าถนนเพื่อหลีกเลี่ยงเส้นยาวสำหรับห้องแต่งตัวคนอื่น ๆ นั่งบนโซฟาหนังหรือจับชามัทฉะฟรี
Block North ตั้งอยู่ที่ตั้งของ Aritzia อีกแห่งหนึ่งที่เรียกว่า Super World ซึ่งอุทิศตนให้กับ Super Puff เพียงอย่างเดียวแจ็คเก็ตห่านที่ขายได้มากถึง $ 350 และถอดออกหลังจาก Kendall Jenner สวมมันในโพสต์ Instagram 2018
Super World เป็นหนึ่งใน 10 แบรนด์ภายใน บริษัท ที่ บริษัท ใช้ในการกำหนดเป้าหมายส่วนต่าง ๆ ของตลาดบรรทัดที่เรียกว่าวิลเฟรดนั้น“ ทันสมัยอย่างแปลกประหลาด” ในขณะที่ TNA ที่ขนานนามอีกตัวคือ“ วิถีชีวิตที่อ่อนเยาว์” ฮิลล์กล่าวระหว่างการนำเสนอนักลงทุนในเดือนตุลาคมโดยรวมแล้วพวกเขาสร้างยอดขายประมาณ 95 เปอร์เซ็นต์
Aritzia มาถึงจุดนี้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากมายกับโฆษณาแบบดั้งเดิมนอกเหนือจากการเป็นหุ้นส่วนที่มีอิทธิพลต่อผู้ประสบความสำเร็จแล้วความสำเร็จด้านการตลาดส่วนใหญ่ได้มาอย่างเป็นทางการส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันนับเป็นคนดังเช่น Meghan Markle ในฐานะแฟน ๆหน้า Reddit ที่ใช้งานอยู่ที่มีสมาชิกมากกว่า 25,000 คนทุ่มเทให้กับบทวิจารณ์และคำแนะนำของผลิตภัณฑ์
โฆษณา
ความภักดีของลูกค้าช่วยให้ Aritzia ออกไปด้วยนโยบายการคืนสินค้าที่เข้มงวดขึ้น-10 วันเพื่อนำการซื้อในร้านค้ากลับมาเทียบกับบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม 30 วันนอกจากนี้ยังไม่ค่อยได้รับส่วนลดนอกเหนือจากกิจกรรมการขายประจำปีสองครั้ง
“ มันเป็นนิสัยในการซื้อในราคาเต็มซึ่งมีสุขภาพดีสำหรับผู้ค้าปลีกทุกราย” มาร์ตินแลนดรีนักวิเคราะห์ของ Stifel Financial Corp กล่าว
ด้วยความสำเร็จด้านแฟชั่นใด ๆ ก็มีความเสี่ยงที่จะเปลี่ยนความสนใจของผู้บริโภคให้เป็นเทรนด์ Tiktok ล่าสุดหรือแบรนด์โดยตรงไปยังผู้บริโภคถึงกระนั้นนักวิเคราะห์ทั้งเจ็ดคนที่ติดตามโดย Bloomberg ที่ครอบคลุม Aritzia แนะนำให้ซื้อหุ้นของ บริษัท เทียบเท่า
“ บางครั้งมันทำให้ฉันตื่นขึ้นมาตอนกลางคืนเพื่อคิดว่าไตรมาสนี้เป็นอย่างไรเมื่อหยุดพัก?”Dylan Carden นักวิเคราะห์ของ William Blair & Co. กล่าวว่า“ แต่ฉันคิดว่าตอนนี้เป็นเวลาสามหรือสี่ปีที่ฉันครอบคลุมพวกเขาเป็นเพียงพ่อค้าที่ยอดเยี่ยม”
โดย Olivia Rockeman
เรียนรู้เพิ่มเติม:
ข้อมูลเชิงลึกของ BOF |Gen-Z และแฟชั่นในยุคแห่งความสมจริง
ค้นหาสิ่งที่ทำให้ Gen-Zers มีความโดดเด่นและมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมแฟชั่นในรายงานข้อมูลเชิงลึกของ BOF ล่าสุดร่วมสร้างกับ Gen-Zers รวมถึงโฮสต์ของผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นและโซเชียลมีเดียเราได้แกะสิ่งที่คนรุ่นนี้คาดหวังจากแฟชั่นในวันนี้และพรุ่งนี้
