ในอีเมลภายในที่โผล่ขึ้นมาเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์การทดลองต่อต้านการผูกขาดเมตาMeta CEO Mark Zuckerberg หงุดหงิดกับศักยภาพที่การซื้อกิจการ Instagram ของ บริษัทอาจทำให้ Facebook เป็นมนุษย์ หากเกิดขึ้นมันอาจนำไปสู่“ การล่มสลายของเครือข่ายของผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนร่วมและทำกำไรมากขึ้น” Zuckerberg กังวลบอกกับผู้บริหารเมตาคนอื่น ๆ ในข้อความที่เป็นความลับ
Zuckerberg เสนอหลายวิธีในการป้องกันไม่ให้เกิดการกินเนื้อการสูญเสียความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมของ Facebook- เขายังสงสัยอย่างเปิดเผยว่า Facebook จะได้รับการบริการที่ดีขึ้นโดยการหมุน Instagram เป็นธุรกิจแยกต่างหาก
ในการพิจารณาคดีกับ Meta คณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐอเมริกา (FTC) กำลังพยายามพิสูจน์ว่า บริษัท กำลังดำเนินการผูกขาดเครือข่ายสังคมออนไลน์และการเข้าซื้อแอพที่แข่งขันกันเช่น Instagram และ WhatsApp อนุญาตให้รักษาตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาด จากหลักฐานการฟ้องร้องเป็นอีเมลและข้อความอื่น ๆ ที่บ่งชี้ว่า Zuckerberg เข้าใจถึงภัยคุกคามที่ Instagram ถูกวางลงบน Facebook แม้ว่าจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของแอพพลิเคชั่นขนาดใหญ่ของเมตา
ในอีเมลลงวันที่พฤษภาคม 2561 Zuckerberg อธิบายให้ผู้บริหาร Facebook คนอื่น ๆ รวมถึง Chris Cox หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์เมตา Chris Cox ซึ่งปัจจุบันเป็นอดีต COO Sheryl Sandberg อดีต CTO Mike Mike Schroepfer อดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่การเติบโต (ตอนนี้ COO) Javier Olivan
Instagram ทำร้ายการเติบโตของ Facebook
โดยเฉพาะ Zuckerberg กังวลว่าการเติบโตของ Instagram อาจส่งผลกระทบต่อ Facebook เองโดยกล่าวว่าข้อมูลภายในแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้ใช้เข้าร่วม Instagram การมีส่วนร่วมของ Facebook“ ลดลงอย่างมาก”
“ เรากำลังเริ่มได้รับข้อมูลเพิ่มเติมที่แสดงให้เห็นว่าการใช้สารประกอบการใช้งาน Facebook นี้เป็นเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่กว่าของประชากรที่ได้รับบน Instagram” Zuckerberg เขียนไว้ในส่วนของอีเมลที่ชื่อว่า“ การกินเนื้อสัตว์และการล่มสลายของเครือข่าย”
ยิ่ง บริษัท มีการผลักดันการเติบโตของ Instagram มากเท่าใด Instagram ที่เกิดขึ้นใน Facebook ก็ยิ่งได้รับการคุกคามมากขึ้นเท่านั้น
“ สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาที่โมเดลของเราในอนาคตอาจผิด” Zuckerberg กล่าวต่อ “ ขณะนี้เราคาดหวังว่าทั้ง Facebook และ Instagram จะสามารถเติบโตได้ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นกรณีที่ถ้าเราโปรโมต Instagram มีขนาดใกล้เคียงกับ Facebook ซึ่งจะมีผลกระทบเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญใน Facebook ที่เราไม่ได้สร้างแบบจำลองในปัจจุบัน” เขาเขียน “ นั่นคือเครือข่าย Facebook มีแนวโน้มที่จะลดการมีส่วนร่วมในหมู่สมาชิกบางคน แต่ถ้าการมีส่วนร่วมในหมู่ประชากรทั้งหมดถูกโพรงออกมาซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้ายยิ่งกว่าที่เราคาดไว้ในปัจจุบัน” Zuckerberg กล่าว
นอกจากนี้เขายังกล่าวว่าการเติบโตของ Instagram นั้นส่วนใหญ่ได้รับแรงผลักดันจากการกระจายจากแอพ Facebook และการใช้กราฟเพื่อน Facebook
“ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่เราหวังว่าจะเติบโตสองผลิตภัณฑ์มีโอกาสจริงที่เราอาจทำให้เครือข่ายล่มสลายของผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนร่วมและมีกำไรมากขึ้นเพื่อแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนร่วมน้อยกว่าและทำกำไรน้อยลง” Zuckerberg กล่าว
เป็นผลให้เขากล่าวว่า Facebook กำลังลดโปรโมชั่นไปยัง Instagram และ Instagram ควรแนะนำการรวมใหม่ที่จะทำให้ยอดคงเหลือกลับสู่ Facebook แทน เขาอธิบายว่าเขาต้องการให้สะพานถูกสร้างขึ้นระหว่างเครือข่ายทั้งสองดังนั้นแอพ“ ทำหน้าที่เป็นเครือข่ายเดียวมากขึ้นในแง่ที่มากขึ้น”
ตัวอย่างหนึ่ง Zuckerberg ชี้ให้เห็นว่าควรจะง่ายขึ้นสำหรับผู้สร้างวิดีโอที่มีผู้ชมจำนวนมากเข้าร่วมทั้งสองแอพได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้เขาต้องการรวมเครือข่ายการโทรด้วยเสียงและวิดีโอข้าม WhatsApp, Messenger และ Instagram เพื่อเป็นเครือข่ายเดียว (เมตาในที่สุดที่ได้รับการแนะนำการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มในปี 2020 ก่อนหน้านี้ย้อนกลับไปหลายปีต่อมา-
กลยุทธ์ของ Family of Apps เมื่อเทียบกับการหมุนออก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Zuckerberg ยังเรียกความยากลำบากในการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ภายใน Instagram และ WhatsApp เพราะ“ ความเป็นผู้นำของผู้ก่อตั้ง”
เขาเสียใจที่ฝ่ายบริหารไม่สามารถหารือเกี่ยวกับข้อกังวลเกี่ยวกับ Instagram โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากอาจทำให้ทีมทำลายล้างและป้องกันไม่ให้ บริษัท รักษาผู้ร่วมก่อตั้ง Instagram Kevin Systrom และ Mike Krieger
นอกจากนี้เขายังผลักดันให้ บริษัท คิดใหม่การสร้างแบรนด์ของผลิตภัณฑ์เพื่อให้แบรนด์ของ Facebook ยังคงอยู่ด้านหน้าและศูนย์กลาง
“ เมื่อคุณเปิดแอพเหล่านั้นมันจะพูดว่า 'Instagram โดย Facebook' และ ‘WhatsApp โดย Facebook,’” Zuckerberg เสนอในอีเมลของเขา “ เราอาจจำเป็นต้องใส่แบรนด์ Facebook ใน Chrome ของแอพเหล่านั้นที่ชื่อแอพและโลโก้เป็นวันนี้เพื่อประสานความสัมพันธ์นี้ในใจของผู้คน”
Zuckerberg ผลักดันให้ Meta คิดใหม่การสร้างแบรนด์เพื่อให้ Facebook ยังคงอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง
ในปี 2021 Facebook แทนเปลี่ยนโฉมเป็นเมตาตอนนี้โลโก้ของเขาปรากฏขึ้นในแอพทั้งหมดของ บริษัท
หาก FTC ชนะกรณี Meta อาจต้องหมุน Instagram และ WhatsApp เป็นธุรกิจแยกต่างหาก กระแทกแดกดันนั่นคือสิ่งที่ Zuckerberg แนะนำในอีเมล 2018 ของเขาเป็นกลยุทธ์ทางเลือก - และอาจเป็น "โครงสร้างเท่านั้น" เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ บริษัท การปั่น Instagram สามารถรักษาการเติบโตของ Facebook ได้ทีมของ Meta Focus และอนุญาตให้ บริษัท รักษา Systrom ได้เขียน Zuckerberg -ผู้ก่อตั้ง Instagram ออกเดินทางในปีเดียวกันในเดือนกันยายน 2561-
ในที่สุดเมตาเลือกที่จะไม่หมุนซื้อกิจการ แต่ Zuckerberg ได้เตือนผู้บริหารคนอื่น ๆ ในอีเมลว่ามี "โอกาสที่ไม่สำคัญ" ที่เมตาอาจถูกบังคับให้หมุน Instagram และ WhatsApp ในอีก 5 ถึง 10 ปีข้างหน้า
หาก FTC ประสบความสำเร็จในศาล Zuckerberg จะได้รับการพิสูจน์ที่ถูกต้อง
Meta แสดงขนาดของอีเมลเหล่านี้ในคำสั่งที่ใช้ร่วมกับ TechCrunch
“ เอกสารนอกบริบทและอายุหลายปีเกี่ยวกับการซื้อกิจการที่ได้รับการตรวจสอบโดย FTC มากกว่าทศวรรษที่ผ่านมาจะไม่ปิดบังความเป็นจริงของการแข่งขันที่เราเผชิญหรือเอาชนะคดีที่อ่อนแอของ FTC” โฆษกเมตากล่าว
)
